¿Cómo reclamar un seguro de robo de auto en México?

Cómo reclamar un seguro de robo de auto en México
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Es necesario contar con un seguro de robo de auto en México, y aunque siempre desearíamos decir que es solamente por precaución, puede darse el caso de un siniestro y quedar en el aire.

Conoce un paso a paso detallado del proceso para reclamar el seguro en caso tal que te roben tu auto.

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¿Qué debes hacer si te roban el auto y está asegurado?

Paso 1: presentar la denuncia

Ya que descubras que tu auto ha sido robado lo primero que debes hacer es presentar la denuncia ante la policía, o las instancias competentes, por robo. Las autoridades solicitarán los datos pertinentes para registrarla.

Luego de que se haya hecho con éxito, se te entregará una copia de la denuncia, la cual vas a necesitas para reclamar el seguro.

Paso 2: entra en contacto con tu aseguradora

Sólo luego de que hayas presentado la denuncia ante las autoridades competentes deberás llenar el reclamo de seguro de robo de auto para informar sobre el incidente. Evalúa qué canales tienes disponibles para notificar el robo y toma uno de ellos.

En la gran mayoría de los casos será necesario que llenes un formulario de reclamación, proporcionando detalles tales como el número de póliza, el número de la placa de tu auto, y más información que se relacione con el robo.

Paso 3: informa a tu RTO

Para poder reclamar un seguro de robo de auto en México, cumpliendo con la Ley de Vehículos a Motor, es necesario que se informa a la Oficina Regional de Transporte (o la RTO).

Luego de que los formularios hayan quedado firmados como se debe te serán entregados los documentos de transferencia que también necesitarán ser presentados ante la compañía de seguros.

Paso 4: presenta los documentos que se ameriten ante la aseguradora

Es completamente normal que la compañía aseguradora te solicite documentos para reclamar el seguro de robo de auto en México, tales como los siguientes:

  • Los papeles de la transferencia de RTO y los formularios pertinentes de RTO.
  • Copia del libro RC.
  • Copia del permiso de conducir.
  • El formulario de reclamación debidamente firmado.
  • Copia de la FIR.
  • Copia de los documentos relacionados con el seguro.

De tenerlas, puede que se te soliciten las llaves originales del coche.

Paso 5: recoge tu informe de “no rastreo” emitido por la policía

Una vez hayas hecho la denuncia ante la policía la investigación habrá comenzado, y de que el auto no pueda ser localizado durante un determinado periodo de tiempo tienes el derecho de recibir el informe de no rastreo.

Es un documento necesario cuando queremos que la aseguradora nos apruebe la reclamación.

¡Luego sólo te queda esperar!

Si te cuestionas cuánto tarda en aprobarse el reclamo de un seguro de robo de auto en México debes saber que, teniendo en cuenta todos los procesos, no más de 4 o 5 meses, por lo que se debe tener paciencia.

Primero porque tan solo el informe de no rastreo puede ser emitido únicamente luego de un mes de la denuncia, o más dependiendo de tu ubicación. Por lo que lo importante es agilizar los trámites para economizar el tiempo.

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